题图 | 安吉尔
疫情大背景下,如何便捷地享受安全、健康的空气与水,成为了民众关注的新话题。医疗健康、空气健康、用水健康的需求升级已经日渐成为一种全球现象。自2010年以来,中国家用净水器开始进入高速发展期,越来越多家庭已经认可净水器的必要性。不过,从近三年的数据来看,国内市场发展势头逐渐趋缓。
过去,消费者在使用时,难以通过直观体验或数据了解净水器的实际效果,对产品性能的了解主要停留在产品介绍阶段。由于各区域水质不同、滤芯使用情况难以量化,对消费者而言,难以把握实时的净水效果,净水器像一个“黑匣子”。
与此同时,随着消费结构的升级,用户也不再满足于单一的净水需求,全方位净水需求开始兴起。人们逐步意识到,不止饮用水,生活用水也需要改善;由此,使用场景也从厨房扩展到了全屋。而全屋净水设备作为家装重要的“底层设施”,不仅对产品和技术有高要求,也需要完善的售后体系,来保障长期使用体验。
但在市场上,存在部分追逐短期利益的净水器企业,缺少独立的研发能力,技术发展落后,核心的滤芯完全依赖进口,只能依靠低价取胜,自然也难以打造具有创造性的产品。
随着消费者从尝新阶段步入到理性阶段,需求升级倒逼供给变革,中国净水器行业正在呼唤新的产品、新的标准。
净水器的“科技升级”
随着整个净水器行业的“科技升级”,尤其是在龙头企业逐步树立行业新标准的驱动下,净水器的净化效果变得越来越透明,主要体现为两个维度:第一,与用户体验直接相关的数据展示,例如,净水器最核心的滤芯过滤精度、龙头出水的流量、抑菌率等;第二,科技实力是否得到第三方权威认可,例如权威机构认证、合作机构数量、专利数量等。
以国产高端净水器品牌安吉尔为例,在近日举办的行业首场XR新品发布会上,发布了新品X-Tech系列高端全屋净水。该系列产品针对当下的家庭用水需求及痛点,与中国航天(航天生物)开展了深度技术合作,率先与航天生物联合打造了航天净水实验室,研发六大航天净水技术,未来也将应用于太空用水。
中国航天代表我国高精尖科技的最高水平,对合作伙伴有着极高的筛选门槛。此次新品X-Tech系列就搭载了两大航天净水科技。安吉尔与中国航天的合作,将航天技术赋能产品,加速研发转化的进度,让用户获得更直观、显著的体验提升,让消费者能体验到“航天级别”的净水产品。
以X-Tech系列的末端净水器 A8 为例,其搭载了安吉尔自主研发,荣获2022年瑞士日内瓦世界发明博览会金奖的“中国芯”——长效反渗透滤芯2.0,一举打破了海外对膜技术的垄断,并且在材质、脱盐率、衰减率等核心指标上,全面超越了进口滤芯品牌,荣获全球十项专利。
左:瑞士日内瓦世界发明博览会金奖,右:美国专利认证
除了中国航天(航天生物)的助力,安吉尔也同时与鸿蒙智联成为合作伙伴,未来将逐步将旗下产品接入鸿蒙智联生态,为消费者带来更为便捷、智能的物联净水体验,打破在产品使用阶段“黑匣子”的使用体验。X-Tech系列全系搭载了智能IoT,用户在手机上就可随时查看净水器的出水问题、滤芯使用时间、滤芯冲洗控制、进出水水质监测指标等等,充分实现家庭净水效果的透明化。
这些划时代的用户体验革新,都源于背后一次次不为人知的技术研发与积累。当其他企业因为产品同质化而陷入价格战时,核心科技的突破便成为了最好的切口。安吉尔深耕净水领域34年,迄今已取得了872项技术专利,几乎囊括了净饮水行业的所有核心技术,才能够换来了产品的厚积薄发。
净水器的“未来美学”
净水器作为家电产品,不仅需要提供功能价值,用户对家电的“颜值”要求也越来越高。如何平衡工业设计与美学,不与当下的家装审美脱节,甚至成为家装中的“装饰品”、“艺术品”,是所有家电产品需要解决的一个难题。
如吹风机品类,戴森不仅满足了用户的功能需求,甚至跳出了一般的功能需求,重新定义了吹风机的功能与审美标准,同样的颠覆出现在吸尘器、空气净化器等品类。但由于净水器的过往使用场景是在厨下,行业普遍只提供了普通的工业感设计,这也限制了净水器向更广泛的市场普及。
安吉尔在刷新产品的功能标准之余,还联合了超跑设计团队,结合航天设计、超级跑车等灵感理念,共同赋予了X-Tech系列未来感、科技感的顶级外观设计,打破了大众对传统净水器外观的认知。
据悉,该系列已被意大利Centro Pecci Prato博物馆永久收藏。在核心技术与设计美学的加持下,安吉尔也赢得了市场的验证,做到了畅销全球65个国家,全球拥有超过2亿用户。
从产品、技术到设计,行业顶配X-Tech系列这样的升级,是净水器行业发展到新阶段的结果——市场需要兼具功能、美学、服务和品牌的产品。
从末端净水到全屋净水
随着健康意识不断提升,大众逐渐发现厨房用水仅仅只是家庭用水净化场景的一部分,用户需求以及行业发展,开始将目光转向更加完善全面的全屋净水方案。具有强大研发与制造实力的企业就提前实现了品类部署,安吉尔X-Tech系列就建立了全屋净水机、全屋软水机、末端净水机、即热直饮机的全屋净水产品线,从而更全面地覆盖家庭需求。
目前,中国家庭已经广泛认可末端净水器的价值,安吉尔实现了净水核心技术的弯道超车,滤芯的国产化,让净水器越来越贴合家庭饮水、用水的使用需求。
先说消费者最迫切的厨房用水问题,X-Tech系列的末端净水器 A8,采用了大小双水龙头过滤设计,小龙头出纯水可直饮,大龙头出净水可使用,满足了用户饮水、洗净需求。
净水器的净水效果,RO滤芯起关键作用,而滤芯最重要的指标是“过滤精度”。A8搭载了安吉尔自主研发的长效反渗透滤芯2.0,过滤精度达0.0001微米,能够去除水中细菌、病毒及重金属杂质。并且,在同类滤芯普遍于第二年开始衰减的背景下,安吉尔实现了长达5年的使用寿命,且过滤效果不衰减,让用户安心喝上品质好水。
同时,以往厨房用水除了净饮水需求,其实还有清洗食物的用水需求,然而传统净水器出水时的“涓涓细流”,让用户深感“洗不痛快”,转而使用未净化的自来水。而A8系列搭载的ACF复合滤芯2.0,能够有效净化家中的大水龙头,在过滤杂质、余氯抗生素的同时,还能保障净水出水量与自来水同量同速,让洗菜、煲汤、淘米等厨房用水操作都有净水保障,除铅率达到99.8%。
在厨房用水场景之外,其他用户家庭日常用水场景上也存在不少用水健康隐患。如水中含有余氯,产生国际公认的致癌物三氯甲烷,清洗食材时有害健康,在沐浴清洁时会导致头发干涩、皮肤瘙痒、鼻炎等健康问题,全屋净水方案恰能够解决用户各场景的用水需求。
以安吉尔的X-Tech系列全屋软水机为例,和同类产品相比,安吉尔采用专利爪式布水结构,使水流分布更均匀,水质软化无死角,360°全方位喷淋,盐效提升30%;树脂利用率同比普通布水器提高30%以上。有权威实验证明,长期使用全屋软水机净化后的软水,可以提升脸部肌肤的保湿能力,让肌肤保湿效果提高30%,对敏感性肌肤更有效果。
同时,针对中国家庭对“出水量”的普遍顾虑,X-Tech系列全屋软水机采用1.2英寸的进出水口径,出水量大,满足全家多点同时用水需求。
在用户需求与产品设计的双向奔赴下,全屋净水的趋势已然明了。
结语
从研制出中国第一台净水器,到今天携手中国航天(神舟生物)、鸿蒙智联等顶级机构,打造行业顶配新品X-Tech系列,安吉尔贯彻了“创新驱动发展”的理念,而这也正是安吉尔实现全球实力领先的基石。当34年的技术沉淀与用户洞察,在新一轮技术革命浪潮中融合、激活,并转变为用户可感知、可体验的产品,不仅成就了自身的市场地位,也推动了整个行业向更透明、更可持续的道路发展。
逐浪海内外市场,与科技力同等重要的,还有强大的制造能力。安吉尔投资51.68亿,在浙江绍兴打造了全球最大的净水产业园,占地面积超60万平方米,业界人士称这一园区日后将成为全球净水领域的研发中心。
而这些都体现在了强劲的市场表现上。回顾2021年,国内净水行业出现增长受阻、大量企业销售停滞的情况,而安吉尔却实现了30%的逆势增长,市场份额居行业第二、国产第一;旗下的A7大水量净水器系列获2021年度零售额榜单累计排行第一;更是用优秀的产品口碑收获了一众高端用户的喜爱,景甜、唐艺昕、巩俐等一线明星都成为了安吉尔的忠实拥趸。
B端的成绩也同样瞩目,目前安吉尔的净水设备已入驻了鸟巢、大兴机场等国家级项目,并成为华为、可口可乐等五百强企业的设备提供商;与万科、碧桂园、融创、华润、华发等地产龙头成为战略合作伙伴,用专业领先的产品、服务口碑赢得了青睐。
如何洞察消费者需求、如何应用各种前沿技术为消费者解决问题,以及如何端到端地服务好消费者,安吉尔给出了自己的答案。一家企业能够穿越周期,在市场环境的波动中保持高速增长,这是“消费者用脚投票”的结果,也是对企业“以人为本、创新驱动”的最好回馈。
这种高速增长仍在持续,在疫情的大背景下,正如前疾病预防控制中心研究员鄂学礼所说,“新冠病毒的直径为60-140nm,反渗透膜的孔径为0.1-0.7nm,因此,反渗透膜对水中病毒和细菌的拦截能够起到有效作用,能达到100%的去除。”安装上能有效隔绝外来病毒威胁的净水器,已经成为了有效保障用户的健康生活趋势。
相对于欧美日韩70-80%的净水器渗透率,我国净水器不到30%的普及率,还有巨大的发展空间,在这条漫长的赛道上,安吉尔的久久为功,已经展现出了国产企业的无限可能。
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