众所周知,净水器是个正在发展的特殊的行业,在最近几年被誉为“朝阳”产业。它将自来水还原成可以直接饮用的纯净水,使用极为方便。但其核心“滤芯”却是有寿命期限的,一般来说,PP棉、活性炭滤芯的寿命为3~6个月,超滤膜、反渗透膜为3年左右。到期之后如不及时更换,水质会更脏。所以净水器行业的售后服务极为重要。
纵观国内,其中的佼佼者是法兰尼,其依据强大的品牌优势,在各大城市都设立了客服中心,有些地区甚至覆盖三、四级市场,以便随时为客户更换滤芯或提供其他服务,真正实现了全国联保。
国内净水器行业的发展,最早自90年代开始,随着改革开放,人们经济条件的好转而逐渐发展至今。虽然净水器行业入门门槛不高,导致该行业鱼龙混杂,但知名的、较早开始发展的企业已渐渐向品牌化转变,如:法兰尼、汉斯顿、圣帝尼等净水器十大品牌,势必将净水器行业发展提升至新阶段。
我国净水器行业发展经历了三个阶段:国外品牌为主、国内品牌起步、国内品牌为主。由于净水器本身是由国外引入过来,所以早期净水器行业以国外品牌为主,价格高昂。第二阶段国内品牌开始起步,如美的等净水器品牌,净水器价格也开始亲民化。第三阶段,鱼龙混杂,超多品牌混战的阶段。在这第三阶段中又细分为:品牌、向品牌转变、营销为主的净水器品牌。以法兰尼、汉斯顿、圣帝尼等净水器行业为主的净水品牌,经过多年的发展,已经得到了一定的品牌沉淀。其他一些中间厂商也开始由营销专为向品牌转变。
我国家庭饮用水的使用方式也经过了3大阶段:白开水、桶装水以及“朝阳产业”净水器。以往,人们都是将水烧开然后饮用,桶装水的出现彻底改变了人们的饮水方式,使得纯净水走进了千家万户,这种“呼之即来”的饮水方式深受人们欢迎,是现在主流的饮水方式。而随着人们生活水平的提高,水污染事件频发,使得人们开始寻找最好的饮水方式。净水器一经出现,就成为了消费者关注的焦点,被誉为人类饮水发展史上的第四次改革。
小编坚定认为,技术、服务、个性、创新,将是净水器行业今后的发展道路,市场将会为净水器行业洗牌,企业需要不断调整战略以适应新的挑战。正因为如此,像法兰尼、汉斯顿、圣帝尼这样的大品牌企业一直以来都十分注重产品和售后服务的质量,因为他们深知保障优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。
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